Pytania, które już padały.
Jak długo pali się świeca?
−Zależy od wielkości i modelu: od ok. 12 godzin dla małego świeca-kwiatu do 45 godzin dla dużego bukietu albo słoika 350 ml. Precyzyjny czas opisujemy przy każdym produkcie.
Czym pachną świece?
+Używamy olejków premium do świec sojowych, bez ftalanów i ciężkiej chemii. Każdy produkt ma warianty zapachowe, które dobierasz przy kontakcie.
Jak płacę za zamówienie?
+Obecnie przez formularz realizujemy je przez kontakt: BLIK na telefon i przelew tradycyjny po potwierdzeniu w wiadomości.
Skąd wysyłacie?
+Wysyłka z Rawicza. Zwykle InPost w paczkomacie lub kurierem, 1–2 dni robocze po zaksięgowaniu.
Czy świeca z bukietem przeżyje transport?
+Tak — pakuję w trzech warstwach: bibuła, folia bąbelkowa, karton i wypełnienie. Reklamacje trafiają do mnie i rozwiązuję je ręcznie.
Czy mogę dodać dedykację?
+Tak. W wiadomości z zamówieniem wpisujesz tekst i styl. Kartka z dedykacją jest dołączana do boxu.
Zwroty i reklamacje
+Zwrot możliwy do 14 dni, jeśli produkt nie został używany. Świeca zapalona nie nadaje się do odsprzedaży.